1.所有出发航班时间以出团通知时间为准；团队机票不得改签、更改或退票。旅行社所出机票为团队机票，一经开出，一不得退票或更改签转，烦请贵社在游客报名时仔细核对游客证件确保姓名准确无误，并提供游客身份证复印件以备出票所用。
2.我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
3.因不可抗力（自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外事件（包括但不限于重
大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等）旅行社可以经多数游客同意后对相应行程内容
在不减少景区景点的情况下保留对行程顺序进行更改的权利；造成景区景点减少的，本社负责退还旅行社与景区的协议门票价格，不承担因此造成的损失和责任；造成额外损失和增加的费用需由客人自行承担。
4.因客人自身原因主动要求脱团的，需填写«脱团申请书»，经我社签字确认后方可脱团。未发生的一切费用一概不退。离团后所产生的任何情况我社概不负责。如不事先声明擅自脱团的，旅行社不承担客人脱团后造成的任何后果。
5.行程中的购物店和另行付费项目是旅游行程中的一部分（已在合同中明示），采取游客自愿参与的原则，如车上半数以上游客同意参加另行付费项目的游览和购物，不参与的游客请在景区或购物店门口下车等候。等候时间为参与者的游览或购物时间。6.维权事宜：客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填投诉理由；经核实事实方可处理。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写。

另行付费项目：（自愿选择，经本人签字认可后方可安排）
夜游苏州河100元，灵山大佛 150元，西湖之夜改成宋城表演140元

银行名称：中国交通银行
银行帐号：271211601018150038652
开户行：交通银行延边分行